Conditions d'utilisation

1. Généralités

Site Web https://finelab.shop / (ci-après : « le Site ») sert de boutique virtuelle exploitée par Fine Lab Home (ci-après : « Propriétaires du Site ») et propose aux internautes des produits à la vente via le Site et/ou par téléphone.
L'utilisation de ce site web et l'achat d'un produit proposé à la vente impliquent l'acceptation par l'utilisateur du site web (ci-après « le client ») du règlement et son respect. Par conséquent, le client est tenu de lire attentivement les termes de ce règlement. En cas de désaccord avec l'une quelconque de ses dispositions, il est prié de ne pas utiliser le site web.
Les dispositions des présentes Conditions Générales s'appliquent à toute utilisation et tout achat effectués par le client sur le Site et constituent le fondement juridique des relations entre le client et les propriétaires du Site. Par conséquent, toute personne passant une commande et/ou un achat via le Site déclare avoir lu les présentes Conditions Générales et en accepter toutes les dispositions et conditions, et s'engage à ne formuler aucune réclamation ni aucune demande à l'encontre des propriétaires du Site et/ou de ses exploitants concernant les dispositions et conditions des présentes Conditions Générales.
Les propriétaires du site Web se réservent le droit de modifier les règlements de temps à autre à leur seule discrétion, sans qu'il soit nécessaire de fournir un préavis et/ou une notification.
Chaque fois que le genre masculin est utilisé dans le présent règlement, le genre féminin est également visé.
Tous les prix indiqués sur le site sont indiqués sur les produits et sont en shekels. Ils incluent la TVA, si la loi l'exige, et ne comprennent pas les frais de livraison.
L'apparition de divers produits sur le site n'oblige pas les propriétaires du site à maintenir un inventaire de tous les articles répertoriés.
Les propriétaires du site web mettent tout en œuvre pour que les informations présentées sur le site soient les plus complètes et exactes possible. Il est toutefois précisé que des inexactitudes ou des erreurs peuvent survenir de bonne foi. Dans ce cas, les propriétaires du site web déclinent toute responsabilité en découlant.
Les propriétaires du site web peuvent mettre à jour les prix des produits et les frais de livraison de temps à autre et sans préavis. Le prix applicable à la commande passée est celui publié au moment de la finalisation du processus de commande (y compris la fourniture des informations de carte de crédit). Si les prix sont mis à jour avant la finalisation du processus de commande, le client sera facturé sur la base de ces prix actualisés.
Les propriétaires du site web peuvent proposer des promotions, des avantages et des réductions sur leur site. Ils peuvent toutefois à tout moment les interrompre, les remplacer ou les modifier, sans préavis. De plus, les promotions disponibles sur le site web peuvent ne pas s'appliquer aux achats effectués dans leur magasin physique ou dans d'autres points de vente. Il en va de même dans le cas contraire : les promotions en magasin physique peuvent ne pas figurer sur le site web.
Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à l'utilisation du site et des services qu'il propose via tout ordinateur ou autre appareil de communication (tel qu'un téléphone portable, divers ordinateurs de poche, etc.). Elles s'appliquent également à l'utilisation du site via Internet ou tout autre réseau ou moyen de communication.
Pour toute question et/ou clarification et/ou demande de renseignements, vous pouvez contacter directement Fine Lab . Par email info@finelab.shop Ou par téléphone au 054-3505858

2. Conditions d'achat sur le site

1. Achetez sur le site Fine Lab (laboratoire fin) est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. En passant commande, l'acheteur confirme avoir au moins 18 ans et être légalement capable d'effectuer des achats. La société se réserve le droit d'annuler une commande s'il s'avère qu'elle a été passée par un mineur ou une personne juridiquement incapable. .

2. Le client est titulaire d'une carte d'identité israélienne valide ou d'un passeport étranger valide ou d'une société légalement constituée et enregistrée en Israël.

3. Le client peut commander des produits à condition d'être titulaire d'un moyen de paiement valide auprès d'une des sociétés de cartes de crédit permettant les achats sur des sites Internet et/ou par téléphone.

4. Le client doit disposer d'un compte email sur Internet.

5. Le client doit disposer d'une adresse postale par laquelle il souhaite recevoir les produits qu'il a commandés.

6. Sans déroger à ce qui précède, la Société peut empêcher un client de passer commande sur le Site dans l'un des cas suivants :

Un client a commis un acte illégal et/ou a violé les dispositions de la loi ;
Le client a violé une condition des Conditions Générales ;
Le client a intentionnellement fourni des informations incorrectes lors de la passation de la commande et/ou ultérieurement par téléphone ;
Le client a commis un acte ou une omission susceptible de nuire au site ou au bon fonctionnement du site et/ou à quelqu'un en son nom.
Le client a l'intention de vendre et/ou de commercialiser le ou les produits qu'il a commandés à un tiers et/ou de continuer à en faire le commerce.

3. Commander un produit

Vous pouvez acheter un produit via le site internet et/ou par téléphone.
Pour chaque produit proposé à la vente sur le site, une page produit est affichée qui comprend des détails sur le produit, la couleur, la taille, le prix, etc.
Pour acheter un produit par téléphone, appelez le 054-3505858 et indiquez les informations relatives au produit sélectionné, vos coordonnées, vos modalités de paiement et votre mode de livraison (par coursier ou retrait en magasin). Un représentant du site web confirmera au client par téléphone que le produit sélectionné est en stock et peut être commandé, et encaissera le paiement par carte bancaire.
Pour acheter un produit via le site Web :

Vous devez sélectionner le produit à partir de la page produit ou de la liste des produits, l'ajouter au panier et remplir tous les détails requis aux endroits désignés, y compris tous les détails requis pour le paiement et la livraison du produit.
Lors de votre premier achat sur le site, vous pouvez indiquer votre nom et votre adresse e-mail actuels, ainsi qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe. Pour un achat ultérieur, vous pouvez utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe précédemment choisis. Pour un traitement efficace et rapide de votre commande, veuillez fournir des informations exactes.
Le remplissage de tous les détails requis ci-dessus pour acheter un produit via le site Web sera considéré comme une commande du produit par le client (ci-après : « Commande du produit »).
Dès réception de la commande, le client recevra un e-mail confirmant sa réception. Ce message ne constitue pas une confirmation de commande et n'engage en rien les propriétaires du site web.

Fournir de fausses informations constitue une infraction pénale et toute personne qui le fait est passible de poursuites judiciaires pénales et/ou civiles.

4. Paiement

À réception de la commande, nous vérifierons si le produit demandé est disponible. Si tel est le cas, les informations de carte bancaire fournies par le client seront vérifiées auprès de la société émettrice de la carte.
Ce n'est qu'après confirmation des détails et de la transaction par la société de carte de crédit, et si le produit est en stock comme indiqué, que la commande du produit sera approuvée et Fine Lab Travailler pour livrer le produit.
Le client sera facturé du produit par carte de crédit uniquement après l'approbation de la société émettrice de la carte de crédit.
En l'absence de confirmation de la transaction par carte bancaire et/ou en cas d'indisponibilité des produits commandés, le propriétaire du site web sera en droit de ne pas livrer les produits commandés. Le client ne pourra faire aucune réclamation à l'encontre du site web, de la société ou du propriétaire du site web. Dans ce cas, un courriel sera envoyé au client à l'adresse indiquée lors de la commande ou à celle à laquelle il a été contacté par téléphone.
Si un prix erroné est affiché sur le site, les propriétaires du site ou leurs représentants contacteront le client ayant passé commande pour l'informer de l'erreur et du prix correct du produit, et lui permettre de décider s'il souhaite acheter le produit au prix correct. Si le client ne confirme pas son achat, la transaction sera annulée. Dans ce cas, le client ne pourra faire valoir aucune réclamation à l'encontre des propriétaires ou exploitants du site.

5. Livraison des produits

La date d'expédition sera déterminée en fonction de la date à laquelle la transaction est approuvée par la société émettrice de la carte de crédit.
Délai de livraison : Jusqu'à 7 jours ouvrables pour le client, hors jour de la commande, veilles de jours fériés et samedis, sauf pour les endroits éloignés qui seront coordonnés à l'avance.
Un produit ne sera livré au client que lorsque son prix aura été intégralement réglé par un moyen de paiement acceptable tel que détaillé ci-dessus, à l'adresse fournie par le client lors de la commande du produit, et conformément au délai de livraison du produit qui apparaît dans le processus de commande.
Les délais de livraison des produits se réfèrent uniquement aux jours ouvrables (dimanche - jeudi, hors vendredi, samedi, veilles de jours fériés et jours fériés).
Les frais de livraison seront réglés avec le paiement du produit. En cas de vente à tempérament, les frais de livraison peuvent être inclus dans le premier paiement.
En cas de transport exceptionnel ou hors d'Israël, des frais seront facturés en fonction du coût de l'expédition. Il est de la responsabilité du client de se renseigner sur le coût de ce transport exceptionnel avant de passer commande.
Les propriétaires du site Web ne seront pas responsables de tout retard et/ou retard de livraison et/ou non-livraison causé par un cas de force majeure et/ou des événements indépendants de leur volonté, y compris les grèves, les arrêts, les dysfonctionnements du système informatique, etc.
La réglementation de la compagnie maritime qui transportera le produit s'appliquera à toute livraison/transport d'un produit commandé par le client via le site Fine Lab . , et facturera le client.
Si le produit commandé n'est pas livré au client dans le délai imparti, le client doit en informer immédiatement Fine Lab. Par téléphone au 054-3505858. Si le client ne souhaite pas attendre la livraison du produit, il sera remboursé du montant payé, sous réserve des conditions convenues avec le transporteur et conformément aux articles 5.1 à 5.7 ci-dessus.
Au moment de la livraison du produit, Fine Lab peut , et/ou toute personne agissant en son nom, d'exiger la présence du titulaire de la carte de crédit et/ou la présentation de la pièce d'identité du titulaire de la carte de crédit et/ou la signature du titulaire de la carte de crédit dont les coordonnées ont été fournies lors de la commande du produit, sur un bon comme condition de livraison du produit.
Vous pouvez récupérer le(s) produit(s) commandé(s) de manière autonome, sans frais supplémentaires, auprès de Fine Lab. A Ein Vered, Netanya ou Tel Aviv, sur rendez-vous préalable par téléphone, en utilisant le numéro de téléphone qui apparaît sur le site.
Il peut y avoir des différences entre les images affichées sur le site et les produits réellement vendus, notamment des différences de tons de couleurs.

6. Commandes erronées

Il est de la seule responsabilité du client de s'assurer que les informations saisies sur le site sont complètes et exactes. Fine Lab n'est pas responsable de la vérification des informations du client ni de leur exactitude. En cas de retour d'une commande en raison d'informations erronées, des frais de traitement et d'expédition seront facturés au client. Il est demandé au client de s'assurer que les informations fournies sont complètes, exactes et à jour.

7. Annulation d'une commande de produit par le client

La notification de l'annulation de la commande du produit pour quelque raison que ce soit sera conforme aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs, 5741-1981.
L'annulation de la commande du produit sera possible à compter de la date de commande du produit jusqu'à 30 jours à compter de la date de commande du produit ou à compter de la date de réception du document contenant les détails indiqués au paragraphe 14C(b) de la loi sur la protection des consommateurs 5741-1981, selon la date la plus tardive.

L'annulation de la commande du produit sera effectuée par écrit en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : info@finelab.shop Le message comprendra les informations du client, les noms des produits, la date d'achat, le numéro de commande et le motif du retour.

L'annulation de la commande du produit sera soumise au retour par le client du produit commandé dans son emballage d'origine, intact et/ou sans dommage et/ou défaut et/ou altération de quelque nature que ce soit à Fine Lab. Rue HaTzabar, Ein Vered, à ses frais et sous sa responsabilité jusqu'à confirmation de réception du produit par Fine Lab
Le remboursement sera effectué selon les mêmes modalités qu'après réception du produit en magasin. Des frais d'annulation de 5 % seront facturés en cas de paiement échelonné.
Les transactions ne peuvent pas être annulées comme spécifié dans le « Règlement sur la protection des consommateurs » (Annulation de transaction).

8. Annulation d'une commande de produit par Fine Lab

Beau laboratoire Fine Lab peut annuler une commande de produit, en tout ou partie, à sa discrétion, notamment en cas d'erreur administrative, de rupture de stock et d'incertitude quant à la capacité future de livraison, ou si la transaction a été effectuée illégalement ou en violation de la présente réglementation. En cas d'annulation, Fine Lab Vous fournirez au client un avis d'annulation de la commande de produit via l'un des canaux de communication à votre disposition (l'envoi d'un message à l'adresse e-mail spécifiée par le client sera considéré comme si le message avait été délivré et reçu par le client). Fine Lab Elle ne sera pas responsable de tout dommage direct, indirect ou autre qui pourrait être causé au client ou à un tiers du fait de l'annulation de sa commande.

9. Produits défectueux et garantie du produit

Il est de la responsabilité du client de vérifier la qualité du produit, son adéquation à ses besoins et son intégrité avant la première utilisation. En cas de dysfonctionnement ou de défaut du produit, la responsabilité de l'entreprise sera évaluée à sa seule discrétion, en fonction de la nature du produit et de sa politique. .
Les produits défectueux achetés seront remplacés en magasin par des produits similaires après inspection et vérification qu'ils ne résultent pas d'un acte ou d'une omission du client. En l'absence d'un produit identique, le client sera remboursé du montant de l'achat.
Les produits vendus sur le site sont soigneusement testés et fabriqués ou sélectionnés selon des normes de qualité strictes. Cependant, l'utilisation des produits relève de la seule responsabilité du client. Fine Lab et/ou toute personne agissant en son nom ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect, consécutif ou autre, causé au client ou à un tiers suite à l'utilisation des produits achetés sur le site, y compris une utilisation non conforme aux instructions d'utilisation ou d'entretien recommandées (le cas échéant). .
Dans la mesure où le client a acheté des produits non fabriqués par Fine Lab Il est précisé que la responsabilité envers les clients pour tout accident, blessure ou tout autre dommage, au client ou à un tiers, découlant du produit, de son installation et/ou de son montage, incombera aux fournisseurs de ces produits.

10. Politique de confidentialité et sécurité des informations

1. Fine Lab veille à préserver la confidentialité de ses clients et des informations fournies lors de l'utilisation du site. Les informations personnelles collectées lors d'un achat ou d'une inscription sur le site sont stockées dans des systèmes sécurisés et ne sont pas divulguées à des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à la finalisation de la transaction (par exemple, sociétés de livraison, prestataires de services de paiement, etc.). .

2. La Société applique des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger les informations, notamment l'utilisation de protocoles de chiffrement et un stockage sécurisé. Cependant, s'agissant d'un environnement en ligne, la Société ne peut garantir une immunité totale contre les intrusions non autorisées dans les systèmes et décline toute responsabilité quant aux dommages qui en résulteraient, dans la mesure où ils seraient causés. .

3. La société utilisera les informations de l'utilisateur uniquement pour des besoins internes et opérationnels, tels que la gestion des commandes, le service client, les mises à jour de produits et les offres marketing, dans la mesure où l'utilisateur a donné son consentement à cela. .

11. Restrictions d'utilisation du contenu du site Web

Toute information et/ou affichage apparaissant sur le site Web de Fine Lab , y compris les graphiques, la conception, la présentation verbale, les marques ou logos en lettres moulées, les images, ainsi que l'édition et la présentation de ceux-ci, sont la propriété exclusive de Fine Lab. .
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, publier ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu et/ou les dessins et/ou les images et/ou les marques déposées et/ou tout autre élément qui est la propriété exclusive de Fine Lab. et qui apparaissent sur le site Web de Fine Lab Sauf avec son consentement, écrit et préalable.
Tous les produits répertoriés sur le site Web de Fine Lab Soumis au droit d'auteur.

12. Loi et jugement

L'interprétation et l'application de ces règlements et/ou de tout ce qui en découle seront faites conformément aux lois de l'État d'Israël et seront déterminées, si nécessaire, par un tribunal de Netanya.

T.L.H.