מדיניות פרטיות
הפרטיות שלך חשובה לנו. מטרת הצהרת פרטיות הנ”ל היא לציין מהו המידע אותו אנו אוספים ממך בעת השימוש בשירותי האתר שלנו וכן להסביר כיצד אנו משתמשים בו.
הצהרת הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אולם מכוונת לשני המינים.
טופס צור קשר
לאחר מילוי ושליחה של טופס צור הקשר באתר המידע יאוחסן באתר, מידע נוסף לא יאוחסן אודותייך לרבות זיהוי המיקום ממנו בוצעה השליחה של הטופס.
עוגיות (Cookies)
כאשר תבצע התחברות לאתר אנו נמקם עוגיות בדפדפן שלך על מנת לשמור את פרטי ההתחברות וכן את העדפות התצוגה בהם אתה משתמש.
במידה ותבחר באפשרות “זכור אותי” פרטי ההתחברות שלך ישמור למשך שנה, במידה ותבחר לבצע התנתקות מהחשבון העוגיה תוסר מהדפדפן שלך.
ירחון (Newsletter)
במידה ותבחר להירשם לשירות הניוזלטר באתר אנו נשלח אלייך מפעם לפעם הצעות ותוכן שיווקי בנוגע למבצעים והטבות באתר. לצורך כך אנו נאחסן באתר את כתובת המייל שלך.
בעת ביצוע הרישום אתה מתיר לנו לשלוח אלייך את הירחון. במידה ותבחר להסיר את עצמך מהשירות אנו נמחק את כתובת המייל שלך מרשימת התפוצה.
ביצוע הזמנה באתר
כאשר תבצע הזמנה באתר אנו נאסוף את הפרטים הבאים אודותייך: שם (פרטי ומשפחה), כתובת מייל, מספר טלפון, כתובת חיוב ומשלוח (במידה ושונה מכתובת החיוב), שם החברה וסיסמא לחשבון (במידה ותבחר לפתוח חשבון משתמש באתר).
במידה ולא תספק את הפרטים הנ”ל לא תוכל לבצע רכישה באתר.
תשלום ועיבוד ההזמנה
לאחר מילוי הפרטים הרלוונטים בטופס ההזמנה (פירוט בסעיף הקודם) תשלם בעבור הפריטים אותם הזמנת.
לצורך ביצוע התשלום אנו משתמשים בחברות צד שלישי לעיבוד ההעברה: Paypal ו-PeleCard.
התשלום יעובד על ידי ספק התשלום בו תבחר באמצעות מעבר לאחד מהחברות לביצוע התשלום (PeleCard או Paypal).
חברות העיבוד שומרות את פרטייך האישיים וכן את פרטי אמצעי התשלום בו תבחר לבצע את ההעברה וזאת בהתאם להסכמי הפרטיות שלהם.
תוכל לגשת להסכמי הפרטיות של כל אחת מן החברות בקישורים הבאים:
אנו לא אוספים או מאחסנים את פרטי כרטיס האשראי שלך או מידע בנוגע לחשבון ה– Paypal שלך.
הגורמים איתם אנו משתפים מידע
Google Analytics
אנו עושים שימוש בפלטפורמת Google Analytics על מנת לנתח את פעילות הגולשים באתרנו.
לצורך ביצוע הניתוח הנ”ל עושה Google analytics שימוש בקבצי עוגיות (Cookies), מידע נוסף בנוגע לקבצי העוגיות בהם עושה שימוש Google Analytics וכן לזמן בו ימחקו מהדפדפן ניתן למצוא כאן. המידע אותו אנו אוספים ב-Google Analytics אינו נמחק ואנו עושים בו שימוש על מנת לתכנן את האסטרטגיה העסקית שלנו וכן על מנת למטב את חויית הגלישה באתר.
המידע אותו אנו אוספים מעובד בצורה אנונומית ואפשרות “שיתוף מידע” (Data sharing) מבוטלת בפרופיל ה-Google analytics של האתר מבוטלת. אנו לא עושים שימוש בשירותים נוספים של Google במשולב עם המידע הנאסף על ידי Google analytics.
Mailchimp
אנו עושים שימוש בשירות Mailchimp לצורך משלוח ניוזלטרים באתר. Mailchimp הוא שירות משלוח הניוזלטרים הגדול בעולם וככזה ביצע התאמות לצורך עמידה בתקנות GDPR.
אנו מאחסנים ב-Mailchimp את כתובת המייל שלך וכן את השם אותו תספק בעת ביצוע הרישום לניוזלטר.
אנו עושים שימוש בפייסבוק על מנת להבין בצורה טובה יותר את המשתמשים אשר גולשים באתרנו.
שימוש במידע הנ”ל עוזר לנו לשפר את הצעות המוצרים וכן את המבצעים אותם אנו מציעים ללקוחותינו. תוכל לשנות את הגדרות הפרטיות שלך ב-Facebook בכל עת .
ייתכן שנעשה שימוש ב-Facebook על מנת להציג בפנייך תוכן ומודעות רלוונטיות או על מנת לנתח את תנועת הגולשים לאתר.
הזמן בו אנו שומרים מידע באתר
במידה ותבצע רישום לאתר, אנו נשמור את המידע אותו תספק בטופס הרישום.
לכל המשתמשים הרשומים לאתר קיימת אפשרות למחוק את חשבון המשתמש שלהם או לערוך את הפרטים הרשומים בו (למעט שינוי שם המשתמש).
מנהלי האתר (Admins) יכולים לראות את פרטי הגולשים הרשומים באתר וכן לערוך את הפרטים הרשומים בהם.
מידע הנוגע לביצוע הזמנות: אנו שומרים מידע הנוגע לביצוע הזמנה באתר לתקופה מינמלית של 6 שנים לאחר סיום השנה בה בוצעה ההזמנה.
תכתובות ומיילים: במידה ותבחר לשלוח פניה לאתר באמצעות טופס “צור קשר” ו\או על ידי משלוח מייל אנו נשמור את פנייתך לכל אורך הזמן הנדרש להשלמת הטיפול הבא ול-6 חודשים נוספים אחר שהושלם הטיפול בה. לאחר התקופה הנ”ל אנו נמחק את פנייתך.
הזכויות אשר יש לך בנוגע למידע המאוחסן באתר (GDPR)
במידה ואתה גולש מאחת ממדינות האיחוד האירופאי (EU) ובעל חשבון באתר קיימת לך הזכות לבקש עותק של המידע המאוחסן אודותייך באתר בנוסף, באפשרותך לבקש כי נמחק את המידע אותו אנו מאחסנים אודותייך, המידע אשר ימחק אינו כולל מידע לו אנו זקוקים לצרכים אדמינסטרטיביים, משפטיים או אבטחתיים.
הסעיף הנ”ל רלוונטי אך ורק לתושבי מדינות מהאיחוד האירופאי.
כיצד אנו מגינים על המידע שלך
אנו ביצענו וממשיכים לבצע הטמעה של מספר אמצעים אשר נועדו להקטין ככל הניתן את הסיכוי כי מידע ידלוף ו\או יאבד כתוצאה מגישה של גורמים אשר לא קיימת להם הרשאה לכך.
האמצעים הנ”ל אינם מבטיחים הגנה מוחלטת על המידע הנאסף אולם אנו עושים כמיטב יכולתנו על מנת למנוע מצב זה (איבוד דליפה או השחתה של מידע).
אנו עושים שימוש במספר אמצעים טכניים ונהלים לצורך אבטחת המידע לרבות :
- שיתוף המידע הנאסף אך ורק ברמה המינמלית הנדרשת ואך ורק עם הגורמים אשר קיבלו הרשאה לכך ובכפוף להגבלות הפרטיות מצידם, במידה וניתן המידע המשותף עימם הוא אנונימי ואינו יכול לשמש לזיהוי גולש כזה או אחר.
- שימוש בשרתים מאובטחים לצורך אחסנת המידע.
- וידוי הזהות של גורמים המבקשים גישה למידע המאוחסן באתר.
- שימוש בפרוטוקול שכבת אבטחה (SSL) ואמצעי הצפנה נוספים על מנת לאבטח את ההזמנות המבוצעות באתרנו.
במקרה של דליפת מידע
במקרה המצער בו תתגלה דליפת מידע באתרנו אנו נודיע למשתמשים הנפגעים בתוך 72 שעות ממועד גילוי הדליפה וכן נודיע לגורמים ולרשויות הרלוונטיות.